Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Adresse postale et adresse de livraison

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par des fournisseurs tiers)

• Informations liées à votre commande et à votre historique d’achat

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Les renseignements de paiement ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

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2. Méthodes de collecte

Vos renseignements sont recueillis lorsque vous :

Effectuez un achat sur notre site

Remplissez un formulaire de contact

Vous inscrivez à une infolettre

Naviguez sur notre site à l’aide de témoins (cookies)

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3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés pour :

Traiter et livrer vos commandes

Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de nos services

Offrir un service client efficace et humain

Améliorer notre site, nos produits et l’expérience utilisateur

Respecter nos obligations légales et contractuelles

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4. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec des partenaires de confiance, dans la mesure nécessaire pour :

• Le traitement des paiements (ex. Global Payments)

• La livraison des commandes

• L’hébergement du site et des données

• Les services d’analyse et de sécurité

Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

OptimoLife ne vend, ne loue et ne partage jamais vos renseignements personnels à des fins commerciales non autorisées.

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5. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des plateformes de paiement reconnues et sécurisées. Toutes les transactions sont chiffrées selon les standards de l’industrie afin de protéger vos informations financières.

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6. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales applicables.

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7. Témoins de navigation (cookies)

Notre site utilise des témoins pour :

• Faciliter la navigation

• Analyser l’utilisation du site

• Améliorer la performance et l’expérience utilisateur

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

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8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

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9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur correction

• Retirer votre consentement, sous réserve de certaines obligations légales

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

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10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :

Courriel : contact@optimolife.ca
Province : Québec, Canada

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11. Modifications de la politique

Les équipements OptimoLife inc. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.